Политика возврата средств seeddance
Область действия
Эта Политика возврата средств применяется к покупкам, совершенным напрямую через seeddance.io, и должна рассматриваться вместе с нашими Условиями обслуживания.
Право на возврат средств
Вы можете запросить возврат средств только при одновременном выполнении обоих условий:
- Вы отправляете запрос в течение 3 дней после покупки.
- Ни один из кредитов, предоставленных этой покупкой, не был использован.
Если какой-либо кредит из этой покупки был использован или прошло более 3 дней, покупка не подлежит возврату, если иное не требуется применимым законодательством.
Отмена подписки
Вы можете отменить возобновляемую подписку в любое время. Ваш план остается доступным до конца текущего расчетного периода, а отмена предотвращает следующее продление. Отмена подписки не означает автоматический возврат средств за текущую покупку; любой запрос на возврат по-прежнему должен соответствовать указанным выше правилам.
Разовые пакеты кредитов и другие покупки без автоматического продления не требуют отмены.
Как запросить возврат средств
Напишите на support@seeddance.io с адреса электронной почты, связанного с вашим аккаунтом. Укажите тему письма Refund Request и добавьте:
- Номер заказа или платежную квитанцию
- Дату покупки
- Списанную сумму и валюту
- Краткое описание запроса
Не отправляйте полный номер карты, банковский пароль или код безопасности.
Проверка и обработка кредитов
Мы проверим дату покупки и то, были ли использованы кредиты из этой покупки. Если возврат средств будет одобрен, все оставшиеся кредиты, предоставленные покупкой, по которой оформлен возврат, будут удалены из аккаунта. Мы подтвердим результат и любые детали обработки платежа по электронной почте.
Кредиты, автоматически возвращенные после неудачной генерации, являются восстановлением сервисных кредитов, а не денежным возвратом исходной покупки.
Применимое законодательство
Эта политика не ограничивает любые неотъемлемые права на возврат средств или права потребителей, предусмотренные применимым законодательством.
Контакты
По вопросам возврата средств обращайтесь на support@seeddance.io.