seeddance 환불 정책

seeddance.io에서 이루어진 구매의 환불 가능 조건, 요청 절차, 구독 취소, 크레딧 처리 방식을 확인하세요.

8월 30, 2026

적용 범위

본 환불 정책은 seeddance.io에서 직접 이루어진 구매에 적용되며, 당사의 서비스 약관과 함께 읽어야 합니다.

환불 가능 조건

다음 두 조건을 모두 충족하는 경우에만 환불을 요청할 수 있습니다.

구매일로부터 3일 이내에 요청을 제출해야 합니다.
해당 구매로 지급된 크레딧이 전혀 사용되지 않았어야 합니다.

해당 구매의 크레딧이 하나라도 사용되었거나 구매일로부터 3일이 지난 경우, 관련 법률에서 달리 요구하지 않는 한 해당 구매는 환불되지 않습니다.

Premium의 ‘Seedance 7일 무제한 생성’ 혜택: 무제한 모드에서 생성한 영상은 크레딧을 사용하지 않지만, 해당 구매를 사용한 것으로 간주됩니다. 이 혜택이 포함된 구매는 위 조건에 더해 구매 이후 계정에서 영상을 하나도 생성하지 않은 경우에만 환불받을 수 있습니다. 예외적으로 환불이 승인되는 경우, 무제한 모드에서 생성한 영상은 이용 중인 플랜에서 동일한 모델과 설정에 적용되는 크레딧 가격으로 사용한 크레딧에 포함하여 계산됩니다.

결제 수수료

결제 대행사는 최초 결제 시 부과한 수수료를 돌려주지 않으며, 일부 결제 대행사는 환불을 처리할 때 별도의 수수료를 부과합니다. 관련 법률이 허용하는 범위에서 이 수수료는 승인된 환불 금액에서 공제되며, 공제액은 결제 금액의 4%에 미화 1.50달러(다른 통화로 결제한 경우 그에 상응하는 금액)를 더한 금액을 넘지 않습니다. 공제된 금액은 환불 확인 이메일에 표시됩니다.

구독 취소

갱신형 구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 플랜은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속 사용할 수 있으며, 취소하면 다음 갱신이 중단됩니다. 구독을 취소해도 현재 구매가 자동으로 환불되는 것은 아니며, 모든 환불 요청은 위의 환불 가능 조건을 충족해야 합니다.

일회성 크레딧 팩 및 기타 비갱신형 구매는 취소 절차가 필요하지 않습니다.

환불 요청 방법

계정에 연결된 이메일 주소에서 support@seeddance.io로 이메일을 보내세요. 제목은 Refund Request로 작성하고 다음 정보를 포함하세요.

주문 번호 또는 결제 영수증
구매일
청구된 금액 및 통화
요청에 대한 간단한 설명

전체 카드 번호, 은행 비밀번호 또는 보안 코드를 보내지 마세요.