seeddance 返金ポリシー
適用範囲
本返金ポリシーは、seeddance.io で直接行われた購入に適用され、当社の利用規約とあわせてお読みください。
返金の対象条件
返金を申請できるのは、次の両方の条件を満たす場合のみです。
- 購入から3日以内に申請していること。
- その購入で付与されたクレジットが1つも使用されていないこと。
その購入に含まれるクレジットが1つでも使用された場合、または購入から3日を過ぎた場合、その購入は返金対象外となります。ただし、適用法により別途義務付けられる場合を除きます。
サブスクリプションの解約
更新型サブスクリプションはいつでも解約できます。プランは現在の請求期間の終了まで利用でき、解約により次回の更新が停止されます。サブスクリプションを解約しても、現在の購入が自動的に返金されるわけではありません。返金申請は、上記の対象条件を満たす必要があります。
一回限りのクレジットパックやその他の非更新型の購入については、解約手続きは不要です。
返金の申請方法
アカウントに関連付けられているメールアドレスから、support@seeddance.io 宛にメールを送信してください。件名は Refund Request とし、以下を記載してください。
- 注文番号または支払い領収書
- 購入日
- 請求された金額と通貨
- 申請内容の簡単な説明
カード番号の全桁、銀行パスワード、セキュリティコードは送信しないでください。
審査とクレジットの取り扱い
当社は購入日と、その購入で付与されたクレジットが使用されているかを確認します。返金が承認された場合、返金対象の購入により付与された残りのクレジットはアカウントから削除されます。結果および支払い処理に関する詳細がある場合は、メールで確認します。
生成失敗後に自動的に返還されるクレジットは、サービスクレジットの差し戻しであり、元の購入に対する金銭的な返金ではありません。
適用法
本ポリシーは、適用法に基づき放棄できない返金権または消費者の権利を制限するものではありません。
お問い合わせ
返金に関するご質問は、support@seeddance.io までお問い合わせください。